Mein mehr oder weniger neuer Strato "HighEnd" Server auf dem bisher nur
prollkarren.de läuft, hat seit er in Betrieb ist permanent recht hohen Paketverlust. Heute habe ich dann endlich mal bei der Strato-Hotline angerufen um das zu klären. Ich habe dem netten Herren erklärt, dass ich ständig einen Paketverlust von rund 15% auf diesem Server habe. Nachdem er dann angeblich von seiner Colt-Leitung keinerlei Packetloss hatte, hat er sich angeblich nochmal auf einem Rechner in Regensburg eingeloggt, der wie ich über Arcor angebunden sei. Von dort sei auch kein Verlust zu verzeichnen. Da dieser Mitarbeiter sich so hervorragend mit SSH auszukennen schien, habe ich ihm spontan einen Account auf der Kiste angelegt und gesagt, er solle doch bitte mal von dort aus pingen. Während ich von meinem Server weiterhin massiv Packetloss hatte, konnte er dies "nicht bestätigen". Daraufhin habe ich mal folgendes gemacht:
flirt:/home/www/prollkarren.de/admin# w
15:44:34 up 98 days, 16:02, 2 users, load average: 0,00, 0,00, 0,00
USER TTY FROM LOGIN@ IDLE JCPU PCPU WHAT
root ttyp1 dsl-084-058-136- 15:29 0.00s 0.02s 0.01s w
strato ttyp3 stratotools.de 15:42 0.00s 0.01s 0.01s -bash
Ok, eingeloggt war er tatsächlich. Schauen wir mal weiter:
flirt:/home/www/prollkarren.de/admin# su - strato
strato@flirt:~$ history
1 history
strato@flirt:~$ ll
. .. .alias .bash_profile .bashrc .cshrc Maildir
Hmmmm, keine history, ergo hat der nette Herr NICHTS gemacht.
Daraufhin fragte ich ihn mit dem Hinweis auf eine fehlende History erneut nach seinem Name und, siehe da, er legte auf!
Beim nächsten Anruf bei der Hotline war man dann freundlicher und versprach innerhalb der nächsten Stunden den wohl fehlerhaften Router umzutauschen bzw. umzzukonfigurieren.
Merke: Bei Hotlines immer den Name des Gegenüber notieren!
